为深化开展交通运输服务优质进步年举动，贯彻执行云南全省交通运输优质服务创立各项布置要求，云南省交通出资建造集团有限公司（简称“云南交投”）依照“优质工程、优质服务、绿色人文”的整体思路，着力打造安全可靠、快捷顺利、绿色高效、才智先进的服务区优质服务系统，全方位、深层次推动服务的质量进步，致力于满意广阔司乘人员的夸姣出行需求，为每一段春运旅途添加温暖与安心。

  云南交投适应绿色出行趋势，致力于为广阔司乘人员供给舒适、快捷、优质的服务，现已建成运营充电站259座、632桩、1398枪、总功率107799kw，形成了掩盖15个地市（州）的城际出行绿色充电网络，为广阔车主随时随地供给充电服务。发动主干线座服务区充电站晋级改造，以超快充设备新增充电功率94,800KW，896支超快充枪，充电功率从原有最低30KW进步至最低180KW，最高功率600KW，充电时长从1个小时缩短至30分钟左右，让“1秒1公里”“一杯咖啡，满电动身”变为实际，同步增设314个新动力重卡充电车位，极大缓解新动力车主的“路程焦虑”。为全面做好2025年春运新年期间充电服务保证，云南交投集团自动作为，构建“线上线下”双向联动的高效服务系统，线下组成专业运营保护工作小组24小时待命呼应排查毛病、修正设备，线上组织专人担任渠道技能问题处理，24小时值勤值守接听服务电话，实在处理充电站运营进程遇到的订单处理、应急处置、客户咨询、退费处理等相关事务；春运新年期间在充电需求大、易拥堵的17座服务区添加超快充设备45台、198支超快充枪，功率19560KW，增设充电服务驿站10个，设置遮阳伞、歇息座椅、热水服务，全方位进步春运期间用户充电体会。

  坚持用心用情进步服务质效，让优质服务既有“生机”又有“张力”，便民服务既有“力度”更有“温度”，真情服务既有“热心”更具“情面”。新年春运期间方案添加服务保证人员800余人，科学猜测商场需求量，提早做好油品、食物等物资储藏保供，对饮用水、小食物、各类饮料等畅销品提早备货，提早储藏各类产品29.6万余件、成品油2.5万余吨，保证油品、食物品种完全、数量足够、质量合格。1月28日以“岁除团圆夜、温暖行路人”为主题，在40座人流车流密布站点免费供给年夜饭套餐，直播观看新年联欢晚会。积极开展自愿服务活动，设置“便民咨询服务台”，24小时为过往司乘人员免费供给热水、WIFI、信息咨询、道路指引、便民药箱、修理东西等便民服务，为广阔司乘人员营建温馨夸姣的出行环境。安身卡车司机集散特征，在会泽、潘所、读书铺、通关、永平、母鸡山、甘庄等7座服务区建成“5A级司机之家”，为过往司乘人员供给免费泊车、歇息、餐饮、淋浴、洗衣、如厕等根本服务功用，实在处理司乘人员“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”的出行需求。继续完善服务区安全监控网络，装置太阳能路灯、高杆灯架等，执行24小时值勤值守准则，加强服务区夜间照明，联合属地交警、路政、办理处强化巡查巡检，做到监控全掩盖、多角度，全力守好货运司机的“油罐子”。西北部客运站方案投入运力1600个班次、运送旅客2万人，实在保证广阔司乘人员安全出行、快捷出行、适意出行。

  云南交投集团量体裁衣，充沛结合服务区所在地的环境、民族、前史、文明等特征，春运期间打造了一批集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的归纳商业特征服务区和网红打卡地。建成国家4A级旅行景区1座（小沙坝服务区），3A级旅行景区2座（潞江坝服务区、龙江大桥泊车区）、全国旅行主题和特征服务区4座（读书铺、云南驿、恐龙山、龙潭服务区）。引进肯德基、正新鸡排、朱苦拉咖啡等国际国内闻名消费服务品牌，普洱茶、热带生果、跨境电子商务、农特产品等旅行产品琳琅满目，特征餐饮小吃、温泉酒店、卡丁车驾驭文娱、运动公园等丰厚体会，特征打造恐龙山服务区东南亚产品展区和“特征年货产品展区”、读书铺服务区“CDF会员跨境电子商务免税店”、跃进服务区农特产品展销区、花都姚安服务区、通关服务区“云南好物”全新购物空间，167座商超品类完全、同城同价专柜全掩盖，建立“绿色云品”专营店完成云南特产轻松购，183台自助售货机全天供给，108间餐厅烹饪各地美食，127 间小吃店会聚当地特征，为省内外司乘人员供给云南特征美食体会和快捷购物服务，布设11个全省旅行咨询服务台，免费为过往旅客供给专业、优质的旅行咨询、票务预订、道路引荐定制等，服务区集“吃住行游购娱”等丰厚业态于一体，为旅客供给“一站式”旅行体会，满意旅客高质量、多样化消费需求。

  云南交投全面临标“数字云南、才智交通”规范，使用大数据、物联网等先进的技能，完成服务区现场办理的智能化、高效化。凭借智能办理渠道，打造服务区才智泊车、才智卫生间、才智沐浴间，已在阳宗等32座服务区试点使用扫码淋浴、在读书铺服务区试点线上点餐，司乘人员可使用微信小程序提早了解服务站点信息，体会才智泊车引导、免费高速WIFI、无感加油、扫码充电、扫码购物等服务，完成线上线下服务有机结合。环绕客户的实在需求优化服务体会，引进大数据技能，打造开放式ECO，完成加油站、充电站、ETC等数据联动，进步产品供给才能和精细化办理，完善会员功用，支撑积分累积、个性化引荐及专属优惠，为大众供给高速公路服务区全进程智能服务。

  不断丰厚高速公路动力加注方式，构筑集加油、充电、LNG加注于一体的服务区归纳加能站。春运新年期间，云南交投集团将在线座加油站点，储藏成品油2.5万吨，投运LNG加气站10座，布设251台尿素加注机、101 座站点具有汽修功用。拟方案2025年国庆节前新增LNG加气站点22座、重卡充电车位314个，同步推动加氢等动力加注方式产业布局，全面建立掩盖全省高速公路传统动力、充电桩、重卡换电、LNG、加氢等归纳动力补给系统，全方位满意多种车辆多种动力加注需求。

  下一步，云南交投将秉持初心，以更高规范、更严要求继续深耕高速公路运营服务范畴，一直在优化服务细节，进步服务质量，深化调研司乘人员需求，丰厚服务内容，全力打造安全、快捷、舒适的春运出行环境，以实际举动饯别交通服务行业的任务与担任。